Certaines transactions peuvent obtenir le statut FAILURE ou NOT_ACCEPTED :
1 -Statut "FAILURE" :
Ce statut de transaction apparaît quand la banque choisit de refuser la transaction. Dans l'onglet "Avancé", vous pouvez connaître la raison donnée par la banque avec le "Code banque".
Si votre retour comporte comme code banque "A1 - Repli VADS" et comme message "Soft Decline" : votre transaction a été refusée par la banque en raison d'une non sécurisation de celle-ci. Vous pouvez recommencer votre transaction en 3DS.
Plus d'information sur les codes banques ici.
2 - Statut "NOT_ACCEPTED" :
Ce statut de transaction apparaît quand une règle d'acceptance n'est pas respectée par la transaction. Dans l'onglet "Avancé", vous pouvez prendre connaissance de la règle d'acceptance qui a bloqué la transaction.
Pour connaître les règles d'acceptance auxquelles vos transactions sont soumises, allez dans "Sécurité" puis "Acceptances" :
Plus de détails sur les règles d'acceptances ici.