CentralPay possède 3 types de garanties de protection qui peuvent s’appliquer aux marchands, en fonction de la nature de leur contrat :
Le Collatéral ou caution
Il représente la somme fixe versée en début de relation, servant à couvrir le risque de crédit dans le cas où le marchand ne pourrait pas satisfaire ses obligations de remboursement envers ses clients.
Le détail du Collatéral (somme des cautions) est visible depuis le Backoffice, dans l’onglet « Reversements » :
Les cautions expirent obligatoirement au bout de 30 jours.
Le "pied de compte" ou "seuil fixe"
En l’absence de Collatéral, une somme fixe peut être prélevée directement sur les opérations afin de garantir le remboursement des clients en cas de besoin. Le wallet doit donc dépasser la valeur du pied de compte pour autoriser les virements sortants.
Le détail du pied de compte (seuil fixe) est visible depuis l’espace de compte protégé de l’API, dans l’onglet « Reversements » :
La réserve glissante
Selon le secteur d’activité et les processus de règlement du compte, une réserve glissante (« rolling réserve » en anglais) peut être automatiquement ouverte. Il s’agit d’une garantie de protection supplémentaire qui permet de maintenir entre 5 et 10% du volume d’encaissement marchand sur le compte CentralPay afin de permettre l’initiation de remboursements automatiques en cas de chargebacks, de fraude ou encore afin de couvrir d’éventuels frais opérationnels. Cette somme appartient à la trésorerie du marchand, elle est gardée un certain nombre de jours avant d’être libérée (entre 90 à 180 jours).
Le montant de la réserve glissante est visible depuis la vue générale du compte CentralPay :
Le détail du seuil variable est également visible depuis l’espace de compte protégé de l’API, dans l’onglet « Reversements » :
